确定问题出在电视还是路由器上有助于您有效地集中精力解决问题。

保持智能电视和路由器软件和设置处于最新状态可以避免大多数问题。

选择以太网电缆或外部设备等替代方案可以解决持续存在的 Wi-Fi 问题。

如今，拥有一台联网的智能电视几乎和家里有电一样重要。然而，事情有时会变得复杂。例如，当 智能电视无法连接WiFi。这个问题通常发生在最糟糕的时候，当你只想看你最喜欢的电视剧或电影时。

尽管这看起来像是一个复杂的问题，但通常只需几个步骤和一点耐心就可以解决。关键是要知道 从哪儿开始。我们在本文中向您解释：

为什么智能电视无法连接 Wi-Fi

无法将智能电视连接到 Wi-Fi 网络 这可能是由不同的因素造成的。有些问题就像输入错误密码一样基本，但也可能是由硬件故障、其他设备的干扰，甚至电视本身的系统错误引起的。让我们看看最常见的原因：

密码问题 或最近对路由器密钥的更改。

距离或物理障碍 路由器和电视之间，削弱了信号。

配置失败 在无线网络上（错误分配的 IP/DNS 或密钥中的字符不兼容）。

干扰 来自其他电子设备或 WiFi 信道饱和。

路由器崩溃或故障 由于过载或固件错误。

电视内部错误 由过时的软件或暂时崩溃引起。

检测故障的确切来源是找到有效解决方案的关键。下面，我们将逐步解决每个可能的原因，并告诉您如何无需成为技术专家即可解决它。

入门：是连接问题还是电视问题？

在你急于改变选择之前，最明智的做法是，如果智能电视没有连接到 WiFi， 检查故障是出在互联网本身还是电视本身。为了避免浪费时间，请事先遵循以下提示：

检查与其他设备的互联网连接：将您的手机、笔记本电脑或任何设备连接到 Wi-Fi 网络，看看它是否运行顺畅。如果您仍然无法连接或速度太快，则问题出在您的路由器或运营商的线路上，而不是电视上。

使用您的移动数据进行快速测试：：通过创建 WiFi 热点（移动热点或互联网共享）来共享您手机的连接。如果电视连接到这个新网络，那么就是路由器或家里的 Wi-Fi 覆盖有问题。

尝试重新启动路由器和电视。：有时只需简单重启两台设备即可恢复在线。

重点提示如果完成这些步骤后，除了智能电视之外，其他一切都正常，那么就该集中精力诊断具体的电视故障了。

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智能电视无法连接 WiFi 的最常见原因之一很简单， WiFi密码不正确。更改密码或重置路由器后，如果电视尝试与旧密码配对，则将无法访问。此外，某些型号与包含特殊符号或不常见字符的按键不兼容。

在电视上重新输入密码：进入电视的网络设置，删除已保存的网络。然后，再次选择您的 WiFi 并输入更新后的密钥。

尽量避免使用包含罕见字符的密码如果您怀疑电视无法识别某些符号，请尝试将您的 Wi-Fi 密码更改为仅包含字母和数字的密码。

有用的提示：如果您的路由器提供两个频段（2.4 GHz 和 5 GHz），请更改频段。两者通常具有相同的密码，但在速度和范围方面各有优缺点。

检查信号：距离、障碍物和干扰

El 身体距离 电视和路由器之间的连接问题也是造成网络中断和断线的主要原因之一，从而引发智能电视无法连接WiFi的情况。电视距离路由器越远，物理障碍物（墙壁、家具、门）越多，Wi-Fi信号就会越差。甚至微波炉或无绳电话等其他家用电器也会产生强烈的 干扰，尤其是在 2,4 GHz 频段。

将路由器移近智能电视：至少在试用期内，将路由器放置在附近以排除覆盖问题。

考虑使用中继器、PLC 或 Mesh 路由器如果您的家很大，请使用 WiFi 中继器、网状系统或 PLC 设备来扩大覆盖范围。仅当电气装置现代化且稳定时才建议使用 PLC。

更改 WiFi 频道：进入路由器设置并手动选择一个不太拥挤的频道（如果您住在附近有很多网络的公寓里，这很有用）。

不要忘记，一些现代路由器具有“频段控制”等功能，将 2,4 和 5 GHz 网络统一在同一个名称下。如果您遇到问题，请尝试禁用此选项并分别使用每个网络。

网络饱和？在家解决

智能电视无法连接 WiFi 的另一个常见原因是 路由器饱和， 特别是如果您使用中等速率的光纤或 ADSL 并且家里有几十台设备（手机、平板电脑、电脑、控制台、家庭自动化等）。当多个设备消耗大量带宽（下载、在线游戏、种子）时，电视可能会耗尽“锡蒂奥» 在网上。

断开不使用的其他设备 并再次尝试电视连接。

配置流量优先级（QoS） 在路由器上优先考虑智能电视而不是其他设备。

检查是否有任何外部设备连接：使用 Fing 等应用程序来分析所有使用 WiFi 的设备。如果您发现任何可疑情况，请更改路由器的密码。

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如果问题仍然存在，请咨询您的提供商以提高速度或升级您的路由器（如果路由器较旧）。

检查硬件和接线

如果您已决定使用以太网电缆连接，并且 智能电视仍然无法连接，电缆可能已损坏或者端口可能有问题。

在另一台设备上测试电缆 就像笔记本电脑或控制台一样。如果这也不起作用，则电缆坏了，需要更换。

使用电缆测试仪 检测哪个线程是坏的（如果你家里有线程的话）。

检查网络套接字 如果您使用交换机来分割有线连接，请拔掉它以查看问题是否消失。

检查路由器端口，因为有些可能已损坏。用电视电缆对每一个进行测试。

如果其他方法都失败了， 智能电视网卡 已发生故障并需要技术服务。

智能电视解决方案：检查网络设置

如果您已确认网络运行正常，但问题仍然存在 电视专用，进入智能电视设置。根据品牌不同，路线略有不同，但过程非常相似：

访问 设置菜单 来自命令。

寻找栏目 网络、互联网或 WiFi.

如果出现网络，请删除它并使用正确的密钥重新连接。.

如果您有多个频段（2,4 GHz 和 5 GHz），请同时尝试两者。

许多电视允许您手动更改 IP 和 DNS 设置。如果您怀疑网络提供商的 DNS 存在问题，请输入 Google（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或其他值得信赖的公司（如 Cloudflare（1.1.1.1））。

进行更改后关闭电视并重新打开，很多时候需要重新启动软件才能应用新的设置。

更新电视软件

智能电视无法连接 WiFi 的另一个常见原因是 过时的智能电视软件。制造商发布更新来修复错误、提高兼容性并加强系统安全性。

检查您的设置以查看是否有任何待处理的更新。。许多型号允许您在有其他方式连接到互联网时自动下载它们（例如，暂时使用手机作为路由器）。 在这里您可以了解如何通过 WiFi 将手机连接到电视。.

通过 USB 更新如果您无法将电视连接到网络，您可以从制造商的网站将固件下载到 USB 驱动器并手动安装。

检查操作系统版本 通过访问设置菜单并搜索型号和版本号。

索尼、LG、三星和小米等品牌都有自己的菜单选项来检查和安装更新。如果您有任何疑问，请查阅电视的具体手册。

独家内容 - 点击这里 Wi-Fi 在我的主机上不起作用：连接问题的解决方案将智能电视恢复为出厂设置

如果检查所有设置并更新软件后问题仍然存在，并且智能电视无法连接到 WiFi， 将电视重置为出厂设置 可能是最终的解决方案。这将删除所有自定义设置、密码、下载的应用程序、关联帐户等，但它可以解决深层系统错误。

寻找恢复设置或重置的选项 在智能电视的菜单中。系统可能会要求您输入默认 PIN 码（例如，如果您没有更改过 PIN 码，三星的 PIN 码为 0000）。

该过程因品牌而异，但总是可以在设备的高级或管理设置中找到。

重置 Wi-Fi 后，请从头开始重新配置它，并且如果可能的话，执行软件更新。

预防问题并改善智能电视 Wi-Fi 连接的技巧

一旦问题解决或您设法让智能电视重新运行，以下是一些有用的提示，可防止问题再次发生：

始终保持电视软件和路由器固件为最新版本。。这样，您可以提高安全性并避免不兼容。

尽可能使用以太网电缆 用于关键连接（4K 流媒体、云游戏等）。

定期检查路由器是否与您的电视兼容 （特别是如果电视是现代的而路由器是旧的）。

断开不必要的 WiFi 设备 降低饱和度并提高网络性能。

将路由器放置在高处和中心位置 远离房屋的厚墙壁和微波炉。

更改您的 WiFi 密码 以防止入侵者拖慢网络速度。

通过遵循这些简单的提示并定期检查路由器和智能电视上的设置，可以避免许多问题。

如果没有解决方案该怎么办

如果尝试了所有方法后问题仍然存在，并且您的智能电视无法连接到 Wi-Fi，那么剩下要做的就是推断以下内容：

电视网卡硬件故障：WiFi模块或以太网端口可能已损坏。在这种情况下，你必须诉诸 技术服务 授权（如果有保修就更好了）。

外部解决方案：在修复期间，您可以使用以下设备 的Chromecast、Fire TV 或 Android TV Box，这样您就不会错过流媒体。您还可以通过 HDMI 连接计算机以在大屏幕上查看内容。

如果您怀疑线路或路由器设置有问题，请不要忘记咨询您的互联网服务提供商。他们可以帮助您远程解决问题，或者在必要时派遣技术人员到您家。

丹尼尔·特拉萨（Daniel Terrasa）专门研究技术和互联网问题的编辑，在不同数字媒体领域拥有十多年的经验。我曾在电子商务、通讯、在线营销和广告公司担任编辑和内容创作者。我还在经济、金融和其他领域的网站上撰写过文章。我的工作也是我的热情所在。现在，通过我的文章 Tecnobits，我尝试探索技术世界每天为我们提供的所有新闻和新机会，以改善我们的生活。